Engenheiro/a de Suporte de TI – Lisboa (Híbrido) Estamos a recrutar um/a Engenheiro/a de Suporte de TI para integrar a nossa equipa em Lisboa (Parque das Nações).
Este profissional terá um papel fundamental no suporte aos utilizadores internos, garantindo a resolução eficiente de incidentes, a estabilidade dos sistemas e a qualidade dos serviços tecnológicos da empresa.
O teu desafioPrestar suporte de TI de 1a e 2a linha, remoto e presencial, garantindo uma excelente experiência aos utilizadores.Diagnosticar e resolver incidentes em sistemas, aplicações e equipamentos.Registar, acompanhar e assegurar a resolução eficaz de pedidos e incidentes.Documentar soluções e contribuir para a base de conhecimento.Apoiar na administração de sistemas e na gestão de ativos (hardware e software).
Gerir processos de onboarding e offboarding de colaboradores.Produzir relatórios de desempenho e identificar oportunidades de melhoria.Manter-te atualizado/a sobre novas ferramentas e tendências tecnológicas.
? O que procuramosExperiência em ambientes Windows e Microsoft 365.Conhecimentos em MS Intune / MDM (valorizado).
Experiência com imaging de PCs e portáteis.Noções sólidas de segurança de desktop, antivírus e antimalware.Experiência em gestão de desktops e troubleshooting de rede.Conhecimentos em controlo de acessos.Experiência entre 2 a 5 anos em suporte de TI.
O teu perfilFoco no utilizador, com postura paciente e profissional.Boa capacidade de organização, priorização e gestão do tempo.Atitude proativa, positiva e orientada à solução.Excelente comunicação, espírito de equipa e autonomia.Forte capacidade analítica e rapidez na resolução de problemas.Inglês falado (outros idiomas são uma mais-valia).
O que oferecemosContrato de Outsourcing – Termo Incerto.Ambiente de trabalho dinâmico, colaborativo e tecnológico.Modelo híbrido de trabalho.Salário base bruto: *****€ / mês.Subsídio de refeição: 10,20€/dia (cartão).
Localização: Parque das Nações – Lisboa.Horário: 09h00 às 17h30.
Se procuras um novo desafio em TI, com impacto real no dia a dia dos utilizadores, esta oportunidade é para ti!