Als medewerker klantenservice voor een project in de gezondheidszorg beheren jij klantverzoeken met betrekking tot het gebruik en de werking van centrale apparaten. Onze organisatie ontwikkelt innovatieve medische hulpmiddelen om het leven van patiënten met diabetes en andere ziekten gemakkelijker te maken.
We bieden je:
* Volledige verhuisondersteuning, inclusief vliegticket naar Portugal en gratis accommodatie;
* Eén vlucht per jaar naar je thuisland (binnen Europa);
* Zorgverzekering vanaf dag één;
* Doorlopende certificering en opleidingsmogelijkheden;
* Refer a Friend-programma met aantrekkelijke incentives;
* Gratis medische afspraken op kantoor en sport- en maatschappelijke activiteiten.
Jouw taken:
* Hulp verlenen bij eventuele vragen en zorgen over ons product;
* Klanten informeren en voorlichten over de veiligheid en functies van onze apparaten;
* Klanten ondersteunen bij vragen over verzending, retournering, betalingstransacties en het ruilbeleid;
* Actief deelnemen aan optimalisatieactiviteiten die bij alle klantenserviceprocessen horen.
Jouw profiel:
* Vloeiend niveau Nederlands;
* Goed begrip van de Engels taal;
* Bereid om in het buitenland te werken;
* In staat om met gevoelige informatie om te gaan;
* Team spirit en uitstekende communicatieve vaardigheden;
* Ervaring in telefonische klantenservice.