Reisorganisatie Medewerker
Ben jij een reisliefhebber en op zoek naar een nieuwe uitdaging? Als Reisorganisatie Medewerker help je zakenreizigers bij het plannen en boeken van hun vlucht en/of hotel. Je bent de perfecte verbinding tussen onze klant en de reiziger, biedend optimaal gebruiksgemak.
Als medewerker van onze reisorganisatie heb je een krachtige business-attitude met een sterke focus op klantbeleving en servicegericht denken. Jij bent de expert in alles wat te maken heeft met het plannen en organiseren van zakelijke reizen.
Eisen en vaardigheden:
* Gedegen kennis van reizen, reisservice en de facilitaire behoeften van ondernemers;
* Afgeronde HBO opleiding of gelijkwaardig;
* Solide basis in Microsoft Office (Excel, Word, Outlook) is essentieel;
* Taalvaardigheid Nederlands ten minste zeer goed geschreven en gesproken. Zorg ervoor dat je ook vlot Engels spreekt, onder alle omstandigheden;
Prestatiedoelen:
Je bereikt het volgende resultaat:
* 1. Servicelevel voor salaris / verlof: Maximaal 5% mislukte boekingen binnen een periode van 12 maanden;
* 2. Kennisgevingstijd: Totaal nog minder dan 30 seconden;
* 3. Oplossingsdrang: Maximaal 20 'omdat we dit niet kunnen' naar aanleiding van meldingen over applicatiefouten;
* 4. Meldingen beschikbaar zijn gedurende de hiaten hiervan
Voordeeltjes:
* Werklocatie: Lissabon;
* Volledige verhuisondersteuning (vliegticket naar Portugal, gratis accommodatie in een van onze gedeelde appartementen);
* Één vlucht per jaar naar je thuisland (binnen Europa);
* Verzekering die start na de eerste dag in dienst;
* Doorlopende certificering en opleidingsmogelijkheden;
* Refer a Friend-programma met aantrekkelijke incentives;
* Gratis medische afspraken op kantoor, sport- en maatschappelijke activiteiten, geweldige interne feesten, festivals, workshops en nog veel meer.