LISBONNE - Support à la clientèle pour produits de beauté, Viana do Castelo
Ce qui vous attend
Vous cherchez une nouvelle carrière en tant que Customer Care Beauty Products ?
Vous êtes une personne communicative, soucieuse d'offrir le meilleur service à la clientèle ? Alors, ce poste est fait pour vous !
Partagez votre passion pour la beauté et travaillez pour une marque de luxe.
Prêt à relever le défi ?
Chez Teleperformance Portugal, vous inspirerez et aiderez les clients. Rejoignez une entreprise en pleine croissance avec une équipe formidable !
Apportez votre ambition, vos idées, votre énergie et votre détermination pour faire avancer notre entreprise.
Nous recherchons des personnes ambitieuses, motivées et orientées résultats, prêtes à saisir de nombreuses opportunités.
Notre client
est un leader mondial dans le domaine de la beauté de prestige, proposant des produits et expériences uniques, encourageant l'expression de la beauté individuelle. Spécialisée dans le maquillage, soins de la peau, parfums et soins capillaires de luxe, la société possède un portefeuille de plus de 25 marques, vendues dans environ 150 pays.
Avantages
* Lieu de travail – Lisbonne, une des villes les plus ensoleillées d'Europe
* Support d’expatriation complet (billet d’avion, logement en colocation)
* Billet annuel vers votre pays d’origine (Europe)
* Assurance santé dès le premier jour
* Formations et certifications continues
* Programme de recommandation avec primes
* Activités sociales, sportives, fêtes et festivals
Ce que vous ferez
* Fournir un service client de haut niveau pour les produits de beauté
* Conseiller, répondre aux questions et promouvoir les marques
* Communiquer via téléphone, email, chat, messagerie et réseaux sociaux
* Vendre des produits et solutions adaptées aux clients
* Gérer les commandes, questions techniques et tâches administratives
* Résoudre les demandes et plaintes des clients en premier contact
* Collaborer avec la direction et autres équipes pour une résolution efficace
* Évaluer les risques liés aux demandes
* Signaler les cas sensibles ou viraux sur les réseaux sociaux
* Conseiller pour améliorer la qualité des produits et services
Ce qu'il vous faut
* Excellentes compétences en français à l’écrit et à l’oral
* Niveau B2 en anglais ou supérieur
* Compétences sociales et empathie
* Expérience en centre d’appels en vente ou service client
* Aptitude à résoudre des problèmes
* Dynamisme, esprit d’équipe
* Flexibilité et capacité d’apprentissage rapide
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