Descrição da Função
A inovação na oferta dos serviços e a criação de valor na relação com os Clientes são prioridade do GRUPO MCOUTINHO. Suportamos a nossa ambição na experiência de 68 anos no retalho automóvel. Faz parte de uma Equipa com mais de 1.300 colaboradores, onde o talento e a partilha de experiências constituem o nosso ADN. Contribui com a tua criatividade e irreverência para a construção do futuro da mobilidade. Para reforço da equipa de Receção, na Green Motion, em Faro, terás como principais desafios:
1. Atendimento e acompanhamento de clientes internos e externos através dos diferentes meios de contacto;
2. Proporcionar um serviço de atendimento excecional aos nossos clientes nacionais e internacionais;
3. Aconselhamento e venda de produtos adicionais de acordo com as necessidades do cliente;
4. Check-in e Check-out de veículos;
5. Aplicação de procedimentos facilitadores no que respeita aos processos de vendas;
6. Receção e processamento de documentação diversa;
7. Gestão de reservas e contratos de aluguer da nossa frota de veículos;
8. Realização de inspeção física das anomalias e danos das viaturas, com registo de dados;
9. Proceder à inserção de dados em sistemas;
10. Faturação e pagamentos;
11. Outras tarefas inerentes à função.
Se o teu perfil combina com os nossos requisitos, participa:
1. Formação ao nível do 12º ano;
2. Experiência em Turismo, Hotelaria, Retalho ou Rent-a-car (preferencial);
3. Experiência em atendimento ao cliente e vendas;
4. Boa capacidade de trabalho em equipa e relacionamento interpessoal;
5. Foco no cliente;
6. Forte orientação para o cumprimento de objetivos;
7. Elevada capacidade de organização, planeamento e comunicação;
8. Polivalência;
9. Resiliência e capacidade de resistência ao stress;
10. Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
11. Nível avançado de inglês;
12. Disponibilidade para trabalhar em turnos rotativos e aos fins-de-sema;
13. Carta de condução (Fator Eliminatório);
14. Com residência em Faro ou zonas limítrofes.
Localização
- Faro, Portugal
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