Oportunidade de Desenvolvimento na Sheraton Cascais Resort
Estamos a procurar um/a Front Desk Agent para se juntar à nossa equipa de Front Office. A candidatura ideal deve ter experiência em função similar, pelo menos 1 ano.
Mission
* Atender e informar os clientes sobre as características do Hotel e serviços disponíveis;
* Gerir as reservas, de acordo com a política comercial do Grupo e a disponibilidade e características dos quartos solicitados;
* Analisar as incidências dos turnos anteriores, relativas a check-in, instalações do Hotel, possíveis reclamações ou pedidos de Hóspedes;
* Verificar o número de quartos livres do Hotel, cruzando a informação do sistema informático com a documentação disponível relativa a reservas;
* Realizar os processos de check-in e check-out (controlando os gastos relativos a alojamento, consumos, telefone e outros serviços utilizados durante a hospedagem).
Requisitos
* Experiência na função no mínimo de 1 ano;
* Ser fluente em Inglês (Francês e Espanhol valorizado);
* Possuir elevados níveis de energia, pro atividade e adaptabilidade;
* Orientado para o detalhe e customer service;
* Gosto por trabalho em equipa;
* Aparência cuidada.
Como se Candidatar
Motivado/a com o projeto? Envie o seu currículo para uma oportunidade de desenvolvimento desafiadora na Sheraton Cascais Resort.