Rececionista (M/F) NaKADORA, a receção é um ponto-chave na experiência dos nossos estudantes. Procuramos um/aRececionistacom forte orientação para o cliente, espírito de equipa e atenção ao detalhe, que contribua diariamente para um ambiente acolhedor, seguro e bem organizado.Esta função é essencial para garantir um serviço de excelência, promovendo a satisfação, retenção e recomendação dos nossos residentes.Principais Responsabilidades
Assegurar o funcionamento diário da receção, sendo o primeiro ponto de contacto para estudantes, visitantes e fornecedores.Receber, acolher e acompanhar residentes, garantindo um atendimento profissional e próximo.Gerir processos de check-in e check-out, garantindo que toda a documentação e pagamentos estão devidamente concluídos.Criar uma boa relação com os estudantes, resolvendo pedidos, dúvidas ou reclamações de forma rápida e eficaz.Encaminhar pedidos para Manutenção e Housekeeping, acompanhando a sua resolução.Apoiar a gestão administrativa da residência (emails, chamadas, registos e arquivo).Gerir correio e encomendas de estudantes e equipa.Controlar acessos, visitantes e chaves, contribuindo para a segurança da residência.Apoiar pedidos comerciais, visitas à residência e processos de alojamento.Articular diariamente com as equipas de Manutenção, Housekeeping, Financeiro e Comercial. Perfil Pretendido
Forte orientação para o atendimento ao clienteBoa capacidade de comunicação e empatiaOrganização, responsabilidade e proatividadeEspírito de equipaBons conhecimentos de informáticaDomínio do português e inglês (outros idiomas valorizados) Condições
Horário: Segunda a Domingo, por turnosCarga horária: 40 horas semanaisContrato: PermanenteIntegração numa empresa em crescimento no setor das residências de estudantes