Encontre o seu lugar connoscoO World of Wine é uma das maiores atrações de Portugal, reunindo experiências/museus culturais, restaurantes, bares e espaços para eventos e exposições temporárias.Estamos à procura de um Experience Team Leader (M/F/D) que garanta um serviço de excelência aos visitantes dos nossos Museus/Experiências.Principais ResponsabilidadesApoiar o Experience Manager na gestão diária da experiência/loja, incluindo abertura/fecho, reposição e apresentação de produtos;Apoiar na gestão de stocks e realização de inventários;Apoiar a gestão da equipa da experiência/loja;Colaborar na integração e acompanhamento da performance da equipa;Assegurar uma experiência de excelência ao cliente, apoiando na resolução de reclamações e garantindo o cumprimento dos padrões de atendimento;Substituir o Experience Manager na sua ausência, garantindo a continuidade da operação.RequisitosExperiência mínima de 2 anos em funções similares;Experiência prévia em gestão de equipas em contexto de loja ou retalho;Forte orientação para o cliente e experiência na resolução de reclamações;Domínio da língua inglesa;Disponibilidade para trabalhar em horários rotativos, incluindo fins de semana e feriados.Se cumpre os requisitos indicados e quer fazer parte de um projeto marcante, não perca esta oportunidade e candidate-seHistórias de sucesso não acontecem, constroem-se...estamos à sua esperaPortugal Oporto, Vila Nova de Gaia Show more Show less