A Eurofirms recruta Rececionista para Cruzeiro (M/F) Para integrar uma equipa profissional no setor Hoteleiro Marítimo, com embarque a partir do Porto ou outro porto nacional.
Funções: Assegurar um atendimento personalizado e de excelência a bordo da embarcação; Realizar o check-in echeck-out de passageiros; Fornecer informações sobre os serviços disponíveis a bordo, itinerários, excursões e horários; Gerir reservas internas (restaurantes, spa, atividades, etc.
); Tratar de pedidos, dúvidas e reclamações dos passageiros de forma eficiente e cordial; Coordenar com as equipas de bordo para garantir uma experiência fluída e confortável para todos os hóspedes; Assegurar o cumprimento dos procedimentos de segurança e protocolos marítimos.
Requisitos: Conhecimento de informática na ótica do utilizador; Experiência prévia emreceção hoteleira ou ambiente marítimo (preferencial); Excelente capacidade de comunicação e simpatia no atendimento; Espírito de equipa, atenção ao detalhe e foco no cliente; Resistência ao stresse capacidade de adaptação ao ambiente de bordo; Disponibilidade para viagens e para trabalhar por períodos prolongados embarcado(a).
Formação: Formação em Turismo, Hotelaria, ou similar (preferencial).
Línguas: Português falado e escrito corretamente (obrigatório); Alemão falado e escrito corretamente (obrigatório); Holandês falado e escrito corretamente; Conhecimento de outras línguas será valorizado, dada a natureza internacional dos cruzeiros.
Eurofirms Trabalho Temporário Lda.
Alvará nº 712/13 de 17 de Julho