Descrição da EmpresaNa Intelcia Shared Services, somos especialistas em soluções avançadas de Permanent Placement, Recruitment Process Outsourcing (RPO) e Talent Management Outsourcing (TMO). Atuamos como parceiros estratégicos na captação e gestão de talento, garantindo processos ágeis e eficientes que potenciam o capital humano das empresas. Encontramo-nos atualmente a recrutar para um cliente de referência no setor bancário e financeiro. Descrição da FunçãoProcuramos um profissional com experiência consolidada na área de Private Credit e Gestão de Equipas. Local de trabalho: Porto. RequisitosLicenciatura (3-5 anos) em Economia, Finanças, Contabilidade ou áreas similares Experiência profissional consolidada (5-7 anos) em Operações Bancárias e Financeiras Domínio avançado do Pacote Office (especialmente Excel, PowerPoint e Word) Fluência em Inglês (fator eliminatório para entrevista) Experiência prévia em gestão de equipas, monitorização de KPIs/KRIs e gestão de risco Principais funçõesGestão de Atividade: Monitorizar deliverables, definir KPIs, assegurar o cumprimento de SLAs e realizar o planeamento de capacidade da equipa Gestão de Risco: Identificar incidentes, definir controlos de mitigação e colaborar em auditorias e planos de controlo local Foco no Cliente: Garantir a satisfação do cliente através da gestão proativa de consultas, qualidade de dados e suporte em processos de onboarding e Service Reviews Desenvolvimento e Melhoria: Liderar iniciativas de melhoria contínua, transformação de sistemas e desenvolvimento de competências da equipa (planos de formação e sucessão) O que a empresa ofereceIntegração numa equipa dinâmica e colaborativa Oportunidades de desenvolvimento profissional e crescimento de carreira Projetos desafiadores com exposição a clientes nacionais e internacionais Benefícios atrativos e ambiente de trabalho motivador Dados pessoais recebidos são tratados de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e destinam-se exclusivamente ao processo de Recrutamento e Seleção.#J-18808-Ljbffr