Ce que vous attendez
Êtes-vous passionné de jeux vidéo ou souhaitez évoluer dans le domaine du e-commerce?
L'opportunité est à vous de créer votre parcours.
Avec nous, vous serez au cœur d'un environnement dynamique et innovant où les idées ont toute leur place. Les clients de renommée internationale seront vos référents pour votre carrière.
Avantages
· Lieu de travail – Lisbonne – l’une des meilleures villes et des plus ensoleillées pour vivre en Europe
· Support d’expatriation complet (billet d’avion pour le Portugal);
· Un billet annuel à destination de votre pays d’origine;
· Assurance Santé dès le premier jour dans l’entreprise;
· Opportunités de certifications et de formations continues;
· Programme de Refer a Friend avec des primes attractives;
· Rendez-vous médicaux gratuits au sein de l’entreprise, activités sportives et de responsabilités sociales, fêtes internes incroyables, festivals, ateliers et bien plus encore.
Ce que vous ferez
· Comme Spécialiste en Service Client, établir un contact performant, courtois et personnalisé aux clients par téléphone et email;
· Offrir une réponse rapide et adéquate aux questions des clients avant, pendant et après l’achat;
· Identifier les requêtes des clients et les transférer de manière rapide et efficace aux différents départements si besoin;
· Respecter les procédures établies et les ententes de qualité du service à la clientèle;
· Atteindre et dépasser les objectifs individuels et d’équipe.
Ce qu’il vous faut
· Français courant et anglais (minimum B2);
· Compétences natives en français en communication écrite et verbale ;
· Autorisation de travail pour les citoyens hors UEE;
· Haut niveau de sympathie et d’empathie;
· Capacité d’apprentissage rapide;
· Expérience en centre d’appels (préférentiel);
· L’esprit d’équipe chez vous est synonyme de seconde nature.