We zijn op zoek naar iemand die als klantenservicemedewerker wil werken. Als je van avontuur houdt en graag mensen helpt om hun dromereis te plannen, dan ben je de ideale kandidaat!
Met ons unieke aanbod kunnen wij jouw carrière helpen instellen.
Bekijk hieronder onze voordelen:
* Werklocatie: Bragança – een prachtige plek om te wonen;
* Volledige verhuisondersteuning (vliegticket naar Portugal, gratis accommodatie in een van onze gedeelde appartementen);
* Eén vlucht per jaar naar je thuisland (binnen Europa);
* Zorgverzekering vanaf dag één in het bedrijf;
* Doorlopende certificering en opleidingsmogelijkheden;
* Refer a Friend-programma met aantrekkelijke incentives;
* Gratis medische afspraken op kantoor, sport- en maatschappelijke activiteiten, geweldige interne feesten, festivals, workshops en nog veel meer;
Als klantenservicemedewerker bij ons heb je de volgende taken:
* Klanten begroeten en in gesprek met ze gaan;
* Vragen van klanten in sales omzetten met behulp van de juiste verkooptechnieken om zo de doelen te behalen;
* Reistarieven, bestemmingen, opties en pakketten onderzoeken, nauwkeurig informatie doorgeven en algemene reis- en locatiegerelateerde vragen beantwoorden;
* Oproeptypes en serviceproblemen in de gaten houden en rapporteren;
Om succesvol in deze functie te zijn, heb je:
* Vloeiend niveau Nederlands (schriftelijk en mondeling);
* Goed begrip van de Engels taal (minimaal B2-niveau), zowel schriftelijk als mondeling;
* Minimaal middelbare schooldiploma;
* Uitstekende communicatieve vaardigheden en sociale intelligentie - empathie, zelfbewustzijn en culturele sensitiviteit;
* Callcenterervaring in een verkoop- en/of klantenservicefunctie;
* Geavanceerde webgebaseerde navigatievaardigheden;
* Flexibel, een snelle leerling en in staat om je continu aan te passen;