Descrição do Cargo
Em Lima, servimos Itália em cada prato, e paixão em cada atendimento.
Se acreditas que um verdadeiro jantar italiano começa com um sorriso caloroso e termina com um "arrivederci" sentido, então esta vaga é para ti.
A tua missão e responsabilidades serão:
* Preparação do Serviço: Colaborar na montagem e organização da sala, mise-en-place e verificação de material necessário.
* Acolhimento e Atendimento ao Cliente: Receber os hóspedes com cortesia e empatia; Aconselhar sobre o menu de comidas e bebidas; Efetuar o registo e o serviço de pedidos de forma eficiente e personalizada.
* Execução do Serviço: Executar o serviço de acordo com os standards do hotel, em serviço à la carte; Efetuar a reposição de produtos e utensílios sempre que necessário; Coordenação com a equipa, assegurando um serviço fluido e integrado.
* Gestão de Reclamações e Satisfação do Cliente: Antecipar necessidades e responder prontamente a pedidos dos clientes; Registrar e reportar feedback dos hóspedes e possíveis reclamações de forma construtiva.
O que esperamos de ti:
* Experiência em hotelaria ou restauração (preferencial).
* Boa capacidade de comunicação (fluência em português e inglês obrigatória).
* Atitude positiva, espírito de equipa e foco no cliente.
* Flexibilidade de horários.
Benefícios:
Oferecemos uma experiência épica de crescimento e evolução na carreira, num ambiente de luxo e diversão.
Outros:
Porque nos importa mais do que apenas preencher vagas. Queremos alguém que se sinta inspirado e motivado a trabalhar conosco.