Reforçar a área de Operações Comerciais, com um perfil de especialista em cobrança e gestão de dívida.
Responsabilidades:
* Desenvolver e implementar atividades relacionadas ao ciclo de cobrança e gestão de dívida;
* Monitorizar o desempenho do processo de cobrança, identificando oportunidades de melhoria;
* Acompanhar e analisar os indicadores de cobrança e dívida, bem como a performance do BPO;
* Elaborar relatórios periódicos sobre a recuperação de dívida e propor medidas de otimização;
* Acompanhar os processos Pré-Contenciosos e Contenciosos, em articulação com as áreas de Contabilidade, Fiscal e Jurídico;
* Controlar e monitorizar a implementação de melhorias nos processos;
* Assegurar o cumprimento das políticas internas e da legislação aplicável à cobrança.
Competências:
* Formação superior (Licenciatura ou Mestrado);
* Experiência mínima de 2-3 anos em processos de cobrança e gestão de dívida (preferencialmente no setor);
* Bons conhecimentos de MS Office (Excel, Word, Access, PowerPoint, Outlook);
* Conhecimentos de Power BI;
* Valorizam-se conhecimentos em bases de dados e SAS;
* Disponibilidade para deslocações ocasionais aos escritórios;
* Orientação para o cliente e resultados;
* Capacidade de planejamento e organização;
* Elevada capacidade de análise e sentido crítico.
Benefícios:
* Integração numa organização sólida e em crescimento;
* Oportunidade de desenvolvimento profissional contínuo;
* Ambiente de trabalho colaborativo e orientado para a melhoria contínua;
* Remuneração compatível com a experiência demonstrada;
* Regime de trabalho híbrido.