Na Clínica Hugo Madeira asseguramos a prestação dos melhores cuidados de saúde oral a cada paciente.
Somos uma referência na área da saúde, e prestamos cuidados de saúde assentes na mais moderna tecnologia, inovação e investigação, com uma equipa médica ímpar.
Estamos a reforçar a nossa equipa de Gestão de Pacientes, no sentido de continuarmos a prestar um serviço de excelência desde o primeiro contacto até à conclusão de cada tratamento.
Venha fazer parte desta equipa fantástica
CLÍNICA HUGO MADEIRA | GESTOR(A) DE PACIENTES
Responsabilidades
* Responsável pela recepção e acolhimento dos novos pacientes
* Acompanhamento do novo paciente na consulta de avaliação
* Esclarecimento de todas as questões e apoio aos pacientes durante toda a jornada na clínica
* Apresentação de planos de tratamento
* Agendamento e follow up de consultas
* Controlo, follow-up e reporting das consultas de avaliação
* Gestão do processo clínico dos pacientes
* Gestão do processo de financiamento
* Gestão do processo logístico de alojamento
* Gestão de contactos (escritos, telefónicos e por videochamada)
* Gestão de conta corrente de clientes
Qualificações
* Domínio obrigatório da língua inglesa: verbal e escrita
Competências
* Mínimo 2 anos de experiência em Medicina Dentária
* Forte perfil comercial e de serviço ao cliente
* Capacidade de desenvolver relações
* Empatia e dinamismo
* Boa capacidade de relacionamento interpessoal e facilidade de comunicação oral e escrita
* Foco na concretização de tarefas e orientação para resultados
* Orientação para o "cliente" interno e externo
* Trabalho em equipa
* Assertividade e diplomacia
* Proatividade e perseverança
* Organização e metodologia no trabalho
* Participação ativa na resolução de constrangimentos e apresentação de soluções
* Conhecimentos de microinformática na ótica do utilizador