Anunciada dia 23 julho
Descrição
Wij Zoeken Een Sociale Mediaverantwoordiger
We zoeken een enthousiaste en gemotiveerde sociale mediaverantwoordiger om ons support team te versterken. Als sociale mediaverantwoordiger bij ons bedrijf zal je een cruciale rol spelen in het garanderen van klanttevredenheid door onze klanten te ondersteunen in hun zakelijke doelstellingen.
Taken:
* Ondersteuning bieden aan belangrijke klanten via meerdere kanalen - chat, e-mail en telefoon;
* De self-service advertentiebasis verzorgen en uitbreiden voor klanten in het online en digitale advertentiedomein;
* Pre- en post-sales ondersteuning bieden voor alle zelfbedieningsproducten;
* Product- en toolondersteuning bieden om de ervaring van klanten te verbeteren;
* Problemen, technische bugs en advertentieweergaven-issues identificeren en oplossen;
* Essentiële productinzichten en feedback van onze klanten aan engineering overdragen;
Vereiste Vaardigheden En Kwalificaties:
* Moedertaal niveau Nederlands (schriftelijk en mondeling);
* Goed begrip van de Engels taal (B2-niveau) vereist;
* Computervaardigheden (basisvaardigheden verplicht, geavanceerde vaardigheden zoals coderen preferentieel);
* Goede analytische vaardigheden en logisch denkvermogen;
* Uitstekende communicatieve vaardigheden: mondeling, schriftelijk en luisterend;
* Proactief en een snelle leerling, in staat om zich aan te passen aan continu veranderende behoeften en om klanten te helpen bij het groeien van hun bedrijf op het advertentieplatform;
* Vermogen om te multitasken en onder druk te werken;
* Beschikbaarheid van maandag t/m zondag, inclusief weekendrotatie;
Voordelen:
* Volledige verhuisondersteuning (vliegticket naar Portugal, gratis accommodatie in een van onze gedeelde appartementen);
* Eén vlucht per jaar naar je thuisland (binnen Europa);
* Zorgverzekering vanaf dag één in het bedrijf;
* Doorlopende certificering en opleidingsmogelijkheden;
* Refer a Friend-programma met aantrekkelijke incentives;
* Gratis medische afspraken op kantoor, sport- en maatschappelijke activiteiten, geweldige interne feesten, festivals, workshops en nog veel meer;
