Ben jij een reisliefhebber op zoek naar een nieuwe uitdaging?
In deze rol help je klanten bij het plannen en boeken van hun vlucht en/of hotel, zodat ze een onvergetelijke reiservaring kunnen hebben.
Je bent verantwoordelijk voor:
* de klanten te begroeten en in gesprek met ze gaan;
* vragen omzetten in verkopen met behulp van de juiste verkooptechnieken;
* reistarieven onderzoeken en nauwkeurige informatie doorgeven;
* opreetypes en serviceproblemen in de gaten houden en rapporteren.
Jouw profiel:
* vloeiend niveau Nederlands (schriftelijk en mondeling);
* goed begrip van de Engels taal (minimaal B2-niveau), zowel schriftelijk als mondeling;
* uitstekende communicatieve vaardigheden en sociale intelligentie - empathie, zelfbewustzijn en culturele sensitiviteit;
* callcenterervaring in een verkoop- en/of klantenservicefunctie;
* geavanceerde webgebaseerde navigatievaardigheden;
* flexibel, een snelle leerling en in staat om je continu aan te passen.
Wat wij bieden
* volledige verhuisondersteuning (vliegticket, gratis accommodatie)
* eén vlucht per jaar naar je thuisland
* zorgverzekering vanaf dag één
* doorlopende certificering en opleidingsmogelijkheden
* refer a friend programma