Beauty Advisor
Descrição da Função:
* Atendimento proativo, personalizado e multicliente;
* Abordagem ativa e aconselhamento detalhado, utilizando os nossos rituais de beleza, em prol da satisfação e fidelização do cliente;
* Identificação e aconselhamento dos produtos adequados às necessidades do cliente (escuta ativa);
* Criar experiências de compra incríveis, excedendo as expetativas do cliente, através da paixão pelo serviço e aconselhamento;
* Inspirar clientes;
* Colaboração ativa nas animações e nos desafios comerciais;
* Divulgar ativamente nossas campanhas;
* Arrumação/limpeza das prateleiras e loja, trabalhar no checkout e merchandising,
* Processar de trocas
* Processamento das reclamações dos clientes
Requisitos:
* Experiência em vendas é um requisito fundamental;
* Experiência no setor de retalho de perfumaria e cosmética é um factor preferencial;
* Formação em cosmética / maquilhagem é um factor preferencial;
* Orientação para o serviço;
* Paixão pelo contacto com o cliente;
* Confiança e capacidade de argumentação ao lidar com os clientes;
* Sorridente, simpática/o e dinâmica/o;
* Ter segurança, habilidade e gosto para trabalhar em equipa, ser flexível, capaz de trabalhar sob pressão e em picos de trabalho, são determinantes;
* Identificar-se com a nossa estratégia #FORWARDBEAUTY: esforçar-se e ter vontade para progredir todos os dias;
* Ser apaixonado pelo mundo da beleza e seus produtos e ser capaz de oferecer aos nossos clientes uma experiência de compra única todos os dias;
* Vontade de aprender e de evoluir na carreira;
* Boa capacidade de adaptação e ágil;
* Conhecimentos de inglês (especialmente de atendimento) ou outro idioma, é uma mais valia;
* Disponibilidade para trabalhar por turnos: à noite, fins de semana e feriados;
* Em caso de cidadão estrangeiro de fora da União Europeia, é exigida Autorização de Residência.
Oferecemos:
* * Subs. refeição em cartão;
* * Plano de incentivos mensal;
* * Formação contínua;
* * Progressão na carreira;
* * Desconto de colaborador nas nossas lojas;
* * Outros.