A Xelvin está a recrutar um Technical Support Engineer para integrar uma equipa técnica internacional altamente especializada, focada na resolução de avarias e otimização de sistemas industriais de automação (máquinas e linhas de produção).
Como Technical Support Engineer, serás responsável por garantir o suporte técnico eficiente e a resolução de avarias em sistemas industriais, principalmente nas áreas de eletricidade, PLCs e software industrial (automação).
O teu foco será a análise, diagnóstico e resolução de problemas técnicos de forma remota, bem como a coordenação de intervenções quando necessário.Terás também um papel ativo na melhoria contínua dos sistemas, ajudando a prevenir falhas através da análise de dados e implementação de melhorias técnicas.ResponsabilidadesDiagnóstico e resolução de avarias elétricas e de software em sistemas de automação industrialSuporte remoto a sistemas de automação industrial (PLCs, máquinas e linhas de produção)Análise e priorização de tickets de assistência técnica (ambiente industrial)Colaboração com equipas de engenharia de software e field serviceOtimização de processos e prevenção de falhas recorrentes em máquinas industriaisDocumentação de intervenções em sistema ERPComunicação com clientes e equipas técnicas internacionaisApoio em comissionamentos e intervenções no cliente (quando necessário)O que procuramosFormação técnica em Automação, Eletrónica, Eletrotécnica ou área similar (nível 4 ou superior)Experiência em troubleshooting elétrico e/ou software industrial (máquinas)Conhecimentos em PLCs (obrigatório), TIA Portal, SCADA e sistemas HMICapacidade de ler e interpretar lógica de PLC e diagnosticar falhasForte capacidade analítica e orientação para resolução de problemas técnicosBoa capacidade de comunicação e trabalho em equipaInglês fluente (obrigatório)Disponibilidade para viagens ocasionais e suporte em regime de rotação/24-7 (quando aplicável)O que oferecemosCondições salariais competitivas, ajustadas à experiênciaIntegração em projetos industriais internacionais de alta complexidadeAmbiente técnico e inovadorOportunidade de evolução para funções mais técnicas ou de campoAcompanhamento contínuo e desenvolvimento profissional