Apoio ao Cliente
Estamos à procura de profissionais competentes para integrar uma equipa em crescimento, onde você poderá apoiar clientes e ajudá-los a expandir sua presença online.
Descrição da Função:
Esta é uma oportunidade empolgante para trabalhar com marcas globais no setor da publicidade digital, oferecendo suporte técnico e ajuda aos clientes para que eles possam utilizar a plataforma self-service e as ferramentas associadas de forma eficaz.
Principais Responsabilidades:
* Prestar apoio a clientes via chat, email e telefone;
* Ajudar os clientes a utilizarem a plataforma self-service e as ferramentas associadas;
* Oferecer suporte pré e pós-venda para produtos de publicidade digital;
* Resolver problemas técnicos, como erros de entrega ou bugs;
* Comunicar atualizações e soluções aos clientes de forma profissional e atempada;
* Identificar oportunidades de melhoria no desempenho publicitário dos clientes;
* Recolher feedback dos clientes e partilhar informações relevantes.
Perfil do Candidato:
Nosso time está à procura de profissionais fluente em francês com as seguintes qualificações:
* Excelentes capacidades de comunicação, resolução de problemas e competências interpessoais;
* Conhecimentos básicos de informática e competências técnicas;
* Capacidade de gerir várias tarefas num ambiente dinâmico e acelerado;
* Espírito de equipa, atitude proativa e foco no cliente.
Benefícios:
Nossa empresa oferece um pacote de remuneração e benefícios competitivos, incluindo:
* Bónus baseados em desempenho;
* Seguro de saúde e descontos para colaboradores;
* Subsídio de alimentação;
* Formação completa e remunerada;
* Oportunidades de progressão de carreira.