Oportunidade de Carreira: Suporte Técnico
A sua busca por um novo desafio profissional levou-o até aqui. Aqui, você encontrará uma oportunidade de crescimento e desenvolvimento em uma equipe dinâmica e diversificada.
Descrição do Pós
Nossa empresa busca candidatos qualificados para assumir o papel de Suporte Técnico, onde ele será responsável por garantir a eficácia do nosso serviço ao cliente, oferecendo suporte técnico remoto e presencial, com atenção ao detalhe e respeito pelo tempo dos clientes.
Especificamente, as suas principais responsabilidades incluirão:
* Assegurar o serviço de Service Desk utilizando várias ferramentas de registo como CRM One, CA SD e HP SM, etc para tratamento, despiste, resolução ou encaminhamento de incidentes, requests e changes;
* Assegurar o suporte de TI's/SI's/Telco e suporte informático remoto com recurso a DTM em clientes com serviços geridos;
* Assegurar o acompanhamento dos tickets (incidents/requests/changes) registados, de modo a garantir os SLA's end-to-end.
Se tiver experiência na área das tecnologias da informação, habilidades técnicas avançadas, conhecimento nas metodologias ITIL, e for fluente em português, não perca essa chance! Nossa empresa é o local perfeito para explorar seu potencial e alcançar seus objetivos profissionais.
Competências Específicas
Possui conhecimentos de Office 365, Teams, ChromeOS e é necessário ter formação ao nível do secundário ou superior na área das tecnologias da informação.
Bem-estar no Trabalho
Nosso compromisso é proporcionar um ambiente de trabalho acolhedor e inclusivo, sem discriminação. Somos uma empresa que valoriza a diversidade e igualdade, reconhecendo o potencial de cada um. Com um regime de turnos flexíveis e horários amigáveis, podemos encontrar um equilíbrio saudável entre o trabalho e a vida pessoal.
Como se Candidatar
Envie-nos o seu currículo atualizado para saber mais sobre esta oportunidade incrível e explore todas as possibilidades disponíveis. Não hesite em entrar em contato conosco para obter informações adicionais.