Poste de vente et service à la clientèle pour produits de beauté
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Ce poste est idéal pour les personnes communicatives qui comprennent l'importance d'offrir un excellent service à la clientèle. Vous serez chargé(e) de fournir des conseils, de répondre aux questions et de promouvoir nos marques auprès des clients par téléphone, courriel, chat en direct, messagerie et médias sociaux.
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Vous êtes le candidat idéal si :
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* Vous avez une excellente communication écrite et verbale en français;
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* Vous avez un bon niveau de communication écrite et verbale en anglais (minimum B2);
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* Vous avez des compétences en intelligence sociale - empathie, conscience de soi, sensibilité culturelle;
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* Vous avez une expérience préalable en centre d'appels dans la vente et/ou le service à la clientèle.
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Que vous ferez :
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1. Vous établirez et maintiendrez les plus hauts niveaux de service pour les consommateurs;
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2. Vous fournirez des conseils, répondrez aux questions et ferez la promotion des marques du client dans chaque interaction;
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3. Vous communiquerez avec les consommateurs par téléphone, courriel, chat en direct, messagerie et médias sociaux ;
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4. Vous passerez des commandes, résoudrez des questions techniques et entreprendrez des activités administratives connexes.
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Les avantages :
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* Lieu de travail – Lisbonne – l'une des meilleures villes et des plus ensoleillées pour vivre en Europe;
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* Support d'expatriation complet (billet d'avion pour le Portugal, chambre gratuite dans l'un de nos appartements en colocation);
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* Un billet annuel à destination de votre pays d'origine (au sein de l'Europe);
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* Assurance Santé dès le premier jour dans l'entreprise.
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