Descrição da Empresa
A pcmedic, marca registada da Higher Functions, Lda, atua no mercado desde 2001, oferecendo apoio técnico ao usuário final das tecnologias de informação, tanto em contextos residenciais quanto empresariais. Com uma equipe de mais de 100 técnicos especializados, prestamos suporte técnico eficiente e personalizado 24 horas por dia, 7 dias por semana em todo o país. Trabalhamos em estreita colaboração com as principais distribuidoras e operadoras de Portugal, tornando nossos serviços acessíveis a qualquer pessoa, a qualquer hora, em qualquer lugar. Nossa missão é promover a qualidade dos serviços informáticos em Portugal, através da partilha de recursos técnico-humanos e centralização de conhecimento.
Descrição do Cargo
Estamos à procura de um profissional de Suporte ao Cliente para integrar nossa equipe na Covilhã. As responsabilidades diárias incluem prestar atendimento técnico ao cliente, resolver problemas técnicos, garantir a satisfação do cliente e fornecer suporte técnico detalhado e personalizado. Este é um cargo de tempo integral e requer presença no local.
Qualificações
* Suporte ao Cliente:
Necessário possuir experiência em atendimento ao cliente e suporte técnico, garantindo assistência de qualidade e resolução de problemas.
* Habilidades interpessoais:
Boas habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal para interagir eficientemente com os clientes e a equipe.
* Satisfação do Cliente:
Foco em garantir a satisfação do cliente através de serviços prestados com excelência.
* Habilidades Analíticas:
Capacidade de analisar problemas técnicos e encontrar soluções eficazes e rápidas.
* Além das habilidades acima, serão considerados diferenciais a formação em áreas relacionadas a Tecnologias de Informação ou experiência prévia em funções similares.