Estamos a recrutar: Administrador de Sistemas ServiceNow (Senior) Projeto de longa duração | Integração em equipa interna Procuramos um ServiceNow System Administrator com experiência comprovada, para reforçar uma equipa técnica numa organização sólida e em constante evolução digital.
Responsabilidades principais : Configuração e manutenção dos módulos ITSM e CMDB (Incidentes, Problemas, Alterações, Requisições de Serviço) Análise de processos existentes e identificação de oportunidades de automação Gestão de documentação técnica, catálogo de serviços e níveis de serviço Administração de acessos, permissões e scripts (server/client-side) Implementação de notificações, relatórios agendados e atualização da plataforma Suporte à formação de utilizadores e stakeholders sobre processos e boas práticas