Principais Responsabilidades;
* Garantir a gestão global da operação da livraria, assegurando a excelência no atendimento e a satisfação dos clientes;
* Liderar, motivar e desenvolver a equipa, promovendo um ambiente colaborativo e orientado para resultados;
* Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) e implementar ações que impulsionem as vendas e a rentabilidade;