Overzicht van de Baan
Solliciteer voor deze rol als Social Media Vertegenwoordiger
Bij ons bent u onderdeel van een ambitieus en gemotiveerd support team. U werkt samen met andere collega's om klanttevredenheid te waarborgen door te vertegenwoordigen en werkzaamheden te ondersteunen van wereldwijd erkende bedrijven.
Uw Taak:
* Ondersteuning bieden aan belangrijke klanten via meerdere kanalen: chat, e-mail en telefoon;
* Product- en toolondersteuning bieden om de ervaring van klanten te verbeteren;
* Problemen identificeren en oplossen zoals technische bugs en advertentieweergaven-issues;
* Essentiële productinzichten en feedback van onze klanten overdragen aan engineering;
* Werklocatie Lissabon – een van de beste en zonnigste plekken in Europa om te wonen;
* Volledige verhuisondersteuning (gratis accommodatie in een gedeelde appartement);
* Eén vlucht per jaar naar je thuisland (binnen Europa);
* Zorgverzekering vanaf dag één in het bedrijf;
* Doorlopende certificering en opleidingsmogelijkheden;
* Refer a Friend-programma met aantrekkelijke incentives;
* Gratis medische afspraken op kantoor, sport- en maatschappelijke activiteiten;
Verantwoordelijkheden:
Vermogen om te multitasken en onder druk te werken;
Proactief zijn en snel kunnen leren om aansluiting te vinden bij continu veranderende behoeften;
Goed begrip van de Engels taal vereist;
Moedertaal niveau Nederlands (schriftelijk en mondeling);
Computervaardigheden vereist, coderen is een voordeel;
U kunt vlot overstappen tussen taken en prioriteren die nodig zijn om de taak uit te voeren.