Descrição da oferta: Localização: Mamodeiro, Aveiro Empresa: Serlima Target – Grupo Serlima Área: Atendimento / Pós-Venda Tipo de oferta: Período Integral DESCRIÇÃO DA FUNÇÃO A Serlima Target, empresa do Grupo Serlima especializada em soluções de trabalho temporário e cedência de profissionais, está a recrutar para empresa cliente de referência em Mamodeiro – Aveiro um(a) Operador/a de Serviço Pós-Venda (M/F).
Serás a ligação direta entre o cliente e a solução, garantindo um serviço pós-venda de excelência, com foco na qualidade, no apoio técnico e na satisfação do cliente.
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES Atendimento presencial e/ou telefónico a clientes na área de pós-venda Gestão de reclamações, trocas, devoluções e garantias Acompanhamento de pedidos e resolução de não conformidades Realização de pequenos ajustes/arranjos técnicos em peças ou produtos danificados Apoio à logística e organização de mercadoria, com utilização de empilhador Registo e atualização de informação em sistema, garantindo o follow-up adequado junto do cliente PERFIL E REQUISITOS Escolaridade mínima 12.o ano Experiência anterior em atendimento ao público e/ou serviço pós-venda (obrigatório) Certificado de condução de empilhadores e experiência comprovada na função (obrigatório) Boa capacidade de comunicação, empatia e orientação para o cliente Perfil pragmático e focado na resolução de problemas Sentido de responsabilidade, organização e gosto pelo trabalho em equipa Disponibilidade para entrada imediata O QUE OFERECEMOS Vencimento compatível com a função e experiência demonstrada Contrato de trabalho com todas as condições legais asseguradas Possibilidade de integração nos quadros da empresa cliente Formação inicial e acompanhamento contínuo no local de trabalho Integração em empresa sólida, com ambiente de trabalho estável e focado na qualidade e satisfação do cliente CANDIDATURA Envie o seu CV atualizado para: ****** Assunto: Operador Pós-Venda – Mamodeiro