Rececionista de Hotel
Local: Grândola
Salário a definir
Principais funções:
- Atendimento ao cliente, na realização de check in e check out;
- Lançar e organizar informação em sistema informático;
- Proceder ao lançamento dos consumos ou despesas, e emitir, apresentar e receber as respetivas contas;
- Atendimento de chamadas dos clientes e follow-up das suas solicitações;
- Inserção das reservas em sistema informático próprio;
- Resposta a contactos via e-mail;
- Reencaminhar assuntos para as respetivas áreas de competência.
Requisitos:
- Formação académica na área de Hotelaria e Turismo;
- Experiência profissional anterior;
- Simpatia e forte orientação para o cliente e atenção ao detalhe;
- Conhecimentos informáticos (ótica do utilizador) e PMS (Opera);
- Capacidade de organização e método;
- Capacidade de relacionamento interpessoal, comunicação e resistência a situações de stress (gestão de reclamações);
- Conhecimentos linguísticos (Inglês obrigatório e Espanhol valorizado);
- Disponibilidade horária (turnos rotativos);
- Residência na zona de Setúbal (preferencial).
Obs.: Possibilidade de facultar alojamento.