Função:
Como Brand and Communications Manager, você atuará como porta-voz da empresa no ambiente digital, garantindo uma experiência de marca premium e personalizada. A sua missão será fortalecer a presença online da nossa joalharia de luxo, proporcionando um relacionamento próximo com os clientes.
Responsabilidades:
* Desenvolver e executar a estratégia de marketing e comunicação para o nosso público-alvo;
* Gerenciar as interações com os clientes nas redes sociais e marketplaces, oferecendo atendimento personalizado e empático;
* Realizar monitoramento constante das avaliações e comentários, trabalhando em conjunto com os clientes para coletar depoimentos e melhorar a reputação da empresa;
* Criar conteúdo para os canais digitais que reflitam a essência da nossa marca, com rigor e autenticidade.
Perfil Requerido:
* Experiência mínima de 3 anos em gestão de marketing, comunicação ou publicidade no setor de luxo;
* Excelente capacidade de comunicação, com domínio do tom sofisticado e personalizado;
* Sensibilidade estética e atenção ao detalhe, alinhada com os padrões do setor de luxo;
* Capacidade de empatia, escuta ativa e orientação para o cliente;
* Proatividade e pensamento estratégico;
* Domínio de redes sociais (Instagram, Facebook, etc.) e habilidades para criar conteúdo são uma forte vantagem;
* Fluência em Português e Inglês. Outras línguas valorizadas.
Conhecimentos Desejados:
* Desenvolvimento de conteúdo;
* Redes sociais;
* Marketing digital.