Detalhes do Cargo
O objetivo principal deste cargo é a prestação de serviços de consultoria, desenvolvimento e implementação de sistemas de informação.
As responsabilidades incluem:
* Acondicionamento de equipamentos informáticos em ambiente de pré-produção;
* Instalação de imagens em PCs e portáteis;
* Reparação de equipamentos de hardware;
* Atualização de tickets e cadastro dos equipamentos intervencionados;
* Criação de procedimentos técnicos.
Para o desempenho desta função, é necessário possuir os seguintes conhecimentos e habilidades:
Conhecimentos Técnicos Obrigatórios
* MS Windows (7, 10 e 11);
* Hardware (PCs, laptops, impressoras);
* Redes informáticas;
* Equipamento informático padrão: CPU Intel i5/i7, 8–16GB RAM, SSD 256–512GB;
* Carta de condução válida em Portugal;
* Disponibilidade para deslocações;
* Preferência por conhecimentos ou certificação ITIL.
Competências Comportamentais Desejadas
* Proatividade e iniciativa;
* Controlo e priorização de tarefas;
* Foco na qualidade;
* Análise crítica.
As ferramentas e sistemas utilizados incluem ACM, CRM ONE, SAP RH, SIT-E, WEBCF, NICE, Exchange, HYDRA, MIMO, SAP BW, entre outros.