Agente de Contacto Paciente (Part-time, Avintes) Gostas de ajudar, comunicar e resolver problemas na área da saúde?
Então esta oportunidade é para ti!
A Tua Missão - Garantir um atendimento de excelência (inbound/outbound) aos clientes - Participar em projetos específicos que valorizem o serviço do CCP - Seguir boas práticas e procedimentos internos - Ser parte ativa no cumprimento dos objetivos operacionais - Ser exemplo nas áreas de Qualidade, Segurança e Ambiente O Que Vais Fazer - Atender clientes e garantir níveis de eficiência definidos - Utilizar ferramentas de troubleshooting e encaminhar para os serviços adequados - Gerir e acompanhar as linhas de email do CCP - Registar informação no sistema com rigor e qualidade - Analisar dashboards de pacientes e agir conforme necessário - Contribuir para projetos internos da organização O Teu Perfil - 12o ano de escolaridade - Experiência em atendimento ao cliente (preferencial) - Bons conhecimentos de inglês - Comunicação clara e empática - Conhecimentos de técnicas de atendimento Condições Oferecidas - Salário base 520 - Prémio de assiduidade 25 - Bónus de performance 275 - Subsídio de alimentação 10/dia (cartão refeição) nos dias em que são trabalhadas 5H - Modelo híbrido 2 dias casa / 3 escritório - Seguro de Saúde - Seguro de Vida Queres saber mais ou candidatarte?
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