Offre de poste
Rejoignez notre équipe en tant que spécialiste du service client médical.
Nous sommes à la recherche d'un professionnel dynamique et passionné qui souhaite relever les défis liés au soutien des clients dans le domaine médical. Vous serez chargé de gérer les demandes des clients concernant l'utilisation et le bon fonctionnement d'un dispositif médical innovant.
* Répondre aux questions et préoccupations des clients concernant le produit;
* Informer et former les clients sur les fonctions et la sécurité du dispositif;
* Aider avec l'expédition, le retour, les échanges et les paiements;
* Participer à l'optimisation des processus de service client.
Compétences requises
* Maîtrise du français écrit et oral;
* Bon niveau d'anglais (C1);
* Volonté de travailler à l'étranger dans un contexte international;
* Capacité à gérer des informations sensibles dans le domaine médical;
* Excellentes compétences en communication et relations interpersonnelles;
* Expérience en service client téléphonique (souhaitée).