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A DOUGLAS é o destino no 1 de beleza europeu e não esperamos pelas mudanças e tendências – moldamo-las ATIVAMENTE.
Inspiramos os clientes a viverem o seu próprio tipo de beleza, oferecendo uma variedade exclusiva online e em cerca de 1.850 lojas.
A DOUGLAS é o parceiro de eleição das marcas e oferece uma gama selecionada de marcas seletivas e exclusivas, bem como marcas próprias.
A nossa variedade inclui fragrâncias, maquilhagem, cuidados com a pele, cabelos, acessórios e também serviços de beleza.
Fortalecer o nosso posicionamento omnicanal de sucesso e, ao mesmo tempo, desenvolver consistentemente uma experiência superior do cliente, está no centro da estratégia da empresa "Let it Bloom – DOUGLAS 2026".
No ano fiscal de 2022/23, a DOUGLAS gerou vendas de 4,1 mil milhões de euros e empregou cerca de 18.000 pessoas em toda a Europa.
Equipas trabalhadoras, apaixonadas pelos nossos produtos e que proporcionem serviços de excelência aos nossos cliente, são sempre BEM-VINDAS na DOUGLAS.
Graças a uma forte aposta em formação, proporcionamos um conhecimento rápido e sólido dos nossos produtos e procedimentos.
Se já tens experiência no nosso setor, gostaríamos de ouvir-te!
Se procuras uma vaga como Beauty Advisor, a tua experiência será sem dúvida uma adição valiosa à nossa equipa de loja.
A/O profissional a integrar reportará diretamente à/ao Gerente de Loja e terá como principal função executar com excelência o modelo de atendimento da empresa, ajustando-o aos vários cenários de tráfego.
Descrição da Função: Atendimento pró-ativo, personalizado e multicliente; Abordagem ativa e aconselhamento detalhado, utilizando os nossos rituais de beleza, de acordo com o padrão de serviços da empresa e em prol da satisfação e fidelização do cliente; Identificação e aconselhamento dos produtos adequados às necessidades do cliente (escuta ativa); Criar experiências de compra incríveis, excedendo as expetativas do cliente, através da paixão pelo serviço e aconselhamento; Inspirar clientes; Colaboração ativa nas animações e nos desafios comerciais; Divulgar ativamente nossas campanhas; Arrumação/limpeza das prateleiras e loja, trabalhar no checkout e merchandising, Processar de trocas Processamento das reclamações dos clientes