Support clientèle beauté
Rendez-vous avec une marque de luxe dans le domaine des produits de beauté.
Recherchez vous un poste en tant que Customer Care Beauty Products ? Vous êtes une personne communicative et comprenez l'importance d'offrir le meilleur service à la clientèle ? Alors, vous êtes candidat idéal pour ce rôle.
Passionnez-vous par les produits de beauté et travaillez pour une marque qui offre le meilleur.
Avec Teleperformance Portugal, vous aurez l'occasion d'inspirer et aider les clients.
Nous recherchons des personnes ambitionnées, motivées et orientées résultat prêtes à embrasser un monde de possibilités.
* Lieu de travail – Lisbonne – ville dynamique et ensoleillée
* Support expatriation complet (billet d'avion pour le Portugal, chambre gratuite dans l'un de nos appartements)
* Un billet annuel à destination de votre pays d'origine (au sein de l'Europe)
* Assurance Santé dès le premier jour
* Opportunités de certifications et de formations continues
* Programme de Refer a Friend avec des primes attractives
* Rendez-vous médicaux gratuits, activités sportives et de responsabilités sociales, fêtes internes incroyables, festivals, ateliers et bien plus encore
En tant que Customer Care Beauty Products, vous établirez et maintiendrez les meilleurs niveaux de service;
fournirez des conseils, répondrez aux questions et ferez la promotion des marques du client dans chaque interaction.
Communiquez avec les consommateurs par téléphone, courriel, chat en direct, messagerie et médias sociaux.
Fournissez des ventes avancées par le biais du service afin d'assurer une solution de beauté complète et adaptée pour les consommateurs.
Passez des commandes, résolvez des questions techniques et entreprenez des activités administratives connexes.
Fournissez une résolution de premier contact sur les demandes de service, les plaintes et les questions complexes des consommateurs.
Assurez la liaison avec la direction et d'autres équipes pour assurer une résolution complète pour le consommateur.
Évaluez le risque potentiel pour l'entreprise lié à certaines demandes/plaintes.
Montrez la sensibilisation lorsque les cas doivent être transmis à un conseiller I&E ou à un chef d'équipe.
Fournissez des conseils sur la façon d'améliorer la qualité des produits et des services.