Beschrijving van de functie
We zoeken een communicatief vaardige en motivatiezekere professional die op zoek is naar een nieuwe uitdaging waarbij het leveren van de beste klantenservice centraal staat. In deze rol kom je terecht in een dynamische omgeving met geweldige teamgenoten.
Jouw takenpakket bestaat uit:
* Het leveren van een hoog serviceniveau voor consumenten en gasten door middel van advies, beantwoording van vragen en promotie van onze merken.
* Communicatie met consumenten via telefoon, e-mail, live chat, messaging en social media.
* Geavanceerde verkoopondersteuning aanbieden om een complete schoonheidsoplossing voor consumenten te garanderen.
Relevante vaardigheden en kennis
Voor deze rol zijn wij op zoek naar iemand met een vloeiend niveau Nederlands (schriftelijk en mondeling), een goed begrip van de Engelse taal (minimaal B2-niveau) en uitstekende communicatieve vaardigheden en sociale intelligentie. Daarnaast moet je beschikken over probleemoplossend vermogen, team spirit en een flexibele instelling.
Idealiter heb je al ervaring in een callcenterfunctie, maar dit is niet noodzakelijk. Wij leggen wel veel waarde aan je gevoel voor initiatief en je aanpasbaarheid.
Bovendien verwachten we dat je je continu ontwikkelt en verbetert in jouw werkzaamheden.