**Expérience clientèle exceptionnelle**
Nous sommes à la recherche d'un chargé de clientèle pour nous aider à offrir aux clients Expedia une expérience inoubliable. Le candidat idéal doit être capable de gérer les requêtes des clients avec efficacité et professionnalisme.
**Quelques responsabilités clés :**
* Établir un contact performant, courtois et personnalisé par téléphone et email aux clients du site ;
* Offrir une réponse rapide et adéquate aux questions des clients Expedia au premier contact concernant leurs réservations, leurs transactions ou leur compte ;
* identifier les requêtes des clients et les transférer de manière rapide et efficace aux différents départements de Expedia ;
**Compétences requises :**
* Niveau de français natif et anglais (minimum B2) ;
* Autorisation de travail pour les citoyens hors UE ;
* Excellentes compétences en informatique ;
* Expérience en centre d'appels (préférentiel) ;
* Flexibilité et résilience sont vos chevaux de bataille ;
* L'esprit d'équipe chez vous est synonyme de seconde nature .
**Avantages :**
* Lieu de travail – Lisbonne – l'une des meilleures villes et des plus ensoleillées pour vivre en Europe ;
* Support d'expatriation complet (billet d'avion pour le Portugal, chambre gratuite dans l'un de nos appartements en colocation) ;
* Un billet annuel à destination de votre pays d'origine (au sein de l'Europe) ;
* Assurance Santé dès le premier jour dans l'entreprise ;
* Opportunités de certifications et de formations continues ;
* Programme de Refer a Friend avec des primes attractives ;
* Rendez-vous médicaux gratuits au sein de l'entreprise, activités sportives et de responsabilités sociales, fêtes internes incroyables, festivals, ateliers et bien plus encore.