Conseiller de Clientèle
L'objectif premier est d'établir un contact performant, courtois et personnalisé avec les clients. Vous répondrez rapidement et adéquatement aux questions des clients avant, pendant et après l'achat.
* Vos responsabilités incluent identifier les requêtes des clients et les transférer de manière rapide et efficace aux différents départements si besoin;
* Répondre à toutes les questions relatives au produit ou au service proposé par nos partenaires ;
Nous recherchons une personne qui respecte les procédures établies et les ententes de qualité du service à la clientèle, qui atteint et dépasse les objectifs individuels et d'équipe.
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Compétences requises
Pour réussir dans ce rôle, vous devriez posséder les compétences suivantes :
* Maîtrise du français courant et anglais (minimum B2) ;
* Compétences natives en français en communication écrite et verbale ;
* Autorisation de travail pour les citoyens hors UEE ;
* Haut niveau de sympathie et d'empathie ;
* Capacité d'apprentissage rapide ;
* Expérience en centre d'appels (préférentiel).
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Avantages
Nous offrons :
* Un environnement de travail unique, axé sur l'innovation et la collaboration ;
* Une formation continue et des opportunités de développement professionnel ;
* Un programme de bien-être et de santé ;
* Des avantages sociaux et fiscaux attractifs ;
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Mission
Nos clients sont des marques internationales de renom, comme Spotify et Expedia. Nous sommes une entreprise dynamique et innovante, toujours à la recherche de talents passionnés comme vous pour enrichir notre équipe !