Há 30 anos a gerir carreiras de profissionais de TI, destacamo-nos pela dedicação aos nossos colaboradores e pelo seu desenvolvimento profissional. Vem conhecer uma Excelente Empresa para Trabalhar
Procuramos um Técnico de Redes para integrar uma área de Access Network, prestando suporte especializado e assegurando a resolução eficiente de solicitações de utilizadores e clientes.
Requisitos:
* Certificação CCNA ou CCNP Enterprise;
* Conhecimento sólido de redes TCP/IP (IPv4 e IPv6);
* Experiência em protocolos de routing (BGP);
* Conhecimentos de SD-WAN;
* Domínio das tecnologias: Ethernet, GPON, MPLS, VPLS, SNMP, VRRP, HSRP, VLAN (802.1q), ACLs, L2TP, Radius, IPSEC, GRE;
* Conhecimentos em ITIL.
Responsabilidades:
* Atendimento a utilizadores via telefone ou sistema de gestão de anomalias (Service Desk);
* Registo e categorização de incidentes e pedidos de serviço;
* Realização de diagnóstico inicial junto do utilizador;
* Encaminhamento de solicitações para equipas de 2ª linha ou outras entidades competentes;
* Encerramento de tickets com informação detalhada para análise posterior;
* Comunicação regular de pontos de situação a utilizadores e clientes.
Oferecemos:
* Seguro de Saúde;
* Formação online gratuita, através da plataforma Udemy;
* Formação Presencial e Remota no Learning Center da Olisipo;
* Certificações Gratuitas (mediante aprovação em exame);
* Descontos em Parceiros Olisipo (áreas de saúde e bem-estar, fitness, viagens, entre outros);
* Consultas psicológicas gratuitas;
* Possibilidade de adiantamento de salário, sem comissões.
Intervalo salarial de referência:
até 28k brutos anuais
100% Presencial
- centro de Lisboa
Turnos 24x7
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