Recepcionista de Serviço Scania / pesados
Descrição do cargo
O Consultor de Serviço trabalha proativamente para garantir o funcionamento diário da recepção de serviço e que as necessidades e expectativas do cliente sejam atendidas, desde a dúvida inicial até a finalização da fatura e acompanhamento. Este trabalho contribui para uma utilização eficiente da oficina e para relações duradouras e rentáveis com os clientes.
* Preparar-se proativamente e fazer contatos com os clientes.
* Contribuir para as vendas de serviços analisando as necessidades dos clientes e interagindo ativamente para encontrar a solução ideal.
* Contribuir para a utilização e planejamento da capacidade da oficina.
* Cuidar do cliente durante o serviço para garantir sua satisfação.
* Estabelecer relações de longo prazo com os clientes ao devolver o veículo, através de comunicação clara e ativa.
* Realizar acompanhamento pós-serviço para garantir a satisfação do cliente.
Requisitos
* Ensino médio completo.
* Experiência relevante em cargo similar, preferencialmente em concessionária.
* Formação adicional na área será considerada uma vantagem.
Deve estar ciente de que, como parte do processo de seleção, devemos assegurar elevados padrões éticos dos nossos colaboradores, uma vez que estamos sujeitos à supervisão da ASAE. De acordo com o regulamento sobre branqueamento de capitais, é necessário verificar a inexistência de condenações por crimes contra a propriedade, físicos ou relacionados ao CB / FT, com base em registros públicos, que serão realizados sobre os candidatos finalistas.
#J-18808-Ljbffr