O Instituto S. João de Deus (ISJD), integrado na Ordem Hospitaleira de S. João de Deus, pretende reforçar a sua área de Sistemas de Informação com a integração de um/a Técnico/a de Help Desk.Missão
Se gostas de tecnologia, tens facilidade em lidar com utilizadores e procuras um ambiente dinâmico onde podes crescer, esta oportunidade é para ti.
Estamos a reforçar a nossa equipa de suporte e procuramos um Técnico de Help Desk responsável, motivado, comunicativo e orientado para a resolução de problemas.
Principais Responsabilidades:
Prestar suporte técnico de 1.A linha a utilizadores internos;
Atuar presencialmente nos diferentes locais de trabalho, de acordo com os tickets atribuídos pelas várias áreas da organização;
Diagnosticar e resolver problemas relacionados com hardware, software e redes;
Instalar, configurar e atualizar equipamentos e aplicações;
Garantir o bom funcionamento dos postos de trabalho e periféricos;
Escalarincidentes para equipa de suporte de 2.A linha quando necessário;
Colaborar na execução de projetos técnicos;
Contribuir para a melhoria contínua dos processos de IT.
Requisitos:
Curso técnico profissional de Informática ou habilitações mínimas ao nível do 12o ano;
Experiênciaem funções de Help Desk ou suporte técnico superior a 3 anos;
Conhecimentos de Windows, Microsoft 365 e ferramentas de produtividade;
Noções de redes, impressoras e equipamentos informáticos;
Boa capacidade de comunicação e orientação para o utilizador;
Capacidade de organização, autonomia e sentido de responsabilidade;
Disponibilidade para realizar deslocações entre instalações sempre que necessário;
Disponibilidade imediata ou a curto prazo (valorizado).
O que oferecemos:
Integração numa instituição de prestígio com mais de 450 anos de história de serviço ao próximo, 11 Unidades de Saúde de grande dimensão, em Portugal continental e ilhas, num total de **** colaboradores;
Integração numa equipa experiente e colaborativa e participação num projeto desafiante, estável e com continuidade.
3 dias de férias adicionais (mediante assiduidade);
Dia de Aniversário;
Carga horária de 35h semanais;
Ambiente detrabalho com forte sentido de missão e valores humanos.
Local de Trabalho: Lisboa
Os nossos valores:
No ISJD acreditamos numa atuação pautada pelos valores da Hospitalidade, Respeito, Qualidade, Espiritualidade e Responsabilidade.
Estes valores estão no centro da nossa cultura e guiam a forma como cuidamos dos nossos utentes, das nossas equipas e da comunidade.
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