Descripción del puesto
Nuestra organización busca un profesional para desempeñar el papel de técnico junior en informática.
Como técnico junior, tu responsabilidad será instalar, configurar, mantener y reparar los equipos y sistemas informáticos de la organización. También brindar asesoramiento técnico y apoyo a las personas usuarias, resolver incidencias y problemas, y colaborar con otros departamentos o proveedores de servicios.
Funciones principales
* Instalar, configurar y actualizar los equipos y sistemas informáticos, tanto hardware como software.
* Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos y sistemas informáticos, tanto localmente como de forma remota.
* Brindar asesoramiento técnico y apoyo a los usuarios, tanto presencialmente como por teléfono, correo electrónico o chat.
* Registrar y documentar las incidencias, problemas, soluciones y mejoras realizadas.
* Tramitar y realizar seguimiento de reparaciones con los fabricantes mediante las garantías vigentes.
* Mantener y velar por la buena gestión sobre el parque informático de la compañía, mediante las herramientas corporativas.
* Colaborar con otros departamentos o proveedores de servicios para garantizar el correcto funcionamiento de los equipos y sistemas informáticos.
* Velar por el cumplimiento de las normas de seguridad, calidad y protección de datos.
Otras funciones
* Participar en proyectos de implantación, migración o renovación de equipos y sistemas informáticos.
* Dar soporte a los procesos de expansión de la compañía, configurando equipos, coordinando envíos, planificando instalaciones.
* Realizar pruebas, evaluaciones y auditorías de los equipos y sistemas informáticos.
* Impartir formación o capacitación a los usuarios sobre el uso de los equipos y sistemas informáticos.
* Investigar y estar al día de las novedades y tendencias en el ámbito informático.
* Movilidad esporádica a algún centro dentro del ámbito geográfico correspondiente.