Werken als Klantenservicemedewerker in Lissabon
Bij onze klantenservice in Lissabon word je de eerste aanspreekpunt voor onze reizigers. Je helpt hen bij het vinden, plannen en boeken van hun vlucht en/of hotel.
De rol
Jouw taak bestaat uit het begroeten van onze klanten op een beleefde, vriendelijke en professionele manier. Je zorgt ervoor dat onze klanten een zorgeloze en efficiënte reiservaring hebben. Dat doe je door hun vragen in sales om te zetten met behulp van de juiste verkooptechnieken.
Verantwoordelijkheden
* Begroet onze klanten op een beleefde, vriendelijke en professionele manier;
* Zorg voor een zorgeloze en efficiënte reiservaring voor onze klanten;
Vereisten
* Vloeiend niveau Nederlands (schriftelijk en mondeling);
* Goed begrip van de Engels taal (minimaal B2-niveau), zowel schriftelijk als mondeling;
* Middelbare schooldiploma of hogere opleiding;
* Uitstekende communicatieve vaardigheden en sociale intelligentie - empathie, zelfbewustzijn en culturele sensitiviteit;
* Callcenterervaring in een verkoop- en/of klantenservicefunctie;
Bij ons
Je werkt in een dynamische en internationale omgeving waar je veel kansen hebt om je carrière te ontwikkelen. Ons team is een familie waar iedereen zich welkom voelt. We bieden je ook allerlei opleidingsmogelijkheden aan om jouw vaardigheden te verbeteren.
Persoonlijke eigenschappen
* Jij bent servicegericht en geeft prioriteit aan klantvriendelijkheid;
* Jij bent communicatief en hebt goede contactueleigenschappen;