O nosso Cliente é uma empresa de referência no setor do Retalho. Como Gerente de Loja - Ponta Delgada será responsável por inspirar e liderar a equipa, garantindo uma gestão eficiente através da análise rigorosa de KPIs e implementação de planos de ação estratégicos. Atuará como referência no dia a dia, assegurando excelência operacional e participando ativamente em projetos que impulsionam inovação e crescimento. Principais responsabilidades A reportar ao Responsável de Operações, este/a Gerente de Loja - Ponta Delgada terá como principais responsabilidades: Desenvolver e liderar uma equipa direta de vendedores e indireta de toda a equipa de loja, promovendo a comunicação e cooperação entre todos; Gerir e implementar a estratégia comercial, adaptando-a ao contexto e público-alvo local; Assegurar que a implementação das campanhas comerciais e de marketing definidas centralmente são cumpridas quer em termos de resposta de produto, serviço ou guidelines pretendidos; Analisar o comportamento dos Clientes (frequência, ticket médio, rentabilidade) e desenvolver estratégias de ativação; Analisar os restantes KPIs de negócio e tomar decisões sobre os mesmos; Colaborar com diferentes canais de venda para garantir uma abordagem integrada e centrada no cliente; Gestão da eficiência operacional diária, atendendo às necessidades dos Clientes e procurando que as equipas correspondam ao atendimento de excelência expectável. Perfil desejado Enquanto Gerente de Loja - Ponta Delgada terá de ser/ter: Formação Superior em Gestão, Gestão de Empresas, Marketing e/ou similares (fator preferencial, não eliminatório); Experiência demonstrada na função ou em funções similares, demonstrando autonomia na realização das tarefas acima enunciadas; Apetência demonstrada para a gestão de equipas multidisciplinares; Autonomia na gestão de KPIs, bem como na criação de Planos de Ação; Conhecimentos operacionais da operação e logística de loja (rotação de produto, vendas, stocks...); Competências avançadas em planeamento, comunicação e orientação para resultados; Agilidade para o multitasking, perspectivando a participação em vários projetos em simultâneo; Foco na solução, resiliência e ótimas skills de motivação e influência de equipas. Benefícios adicionais Oportunidade única para o seu desenvolvimento profissional. #LI-DNP Gerente de Loja Retalho Açores