Referência centenária no setor automóvel e da mobilidade, o Grupo JAP representa 20 marcas automóveis, em mais de 60 pontos de venda e reparação CARBY, detém a MATRIZAUTO (maior megastore de viaturas seminovas e usadas do país) e o master franchise da rent a car SIXT em Portugal.
Nacionalmente é, também, uma referência no mercado das máquinas agrícolas e industriais e de movimentação de cargas, com o Entreposto Máquinas, representante oficial de mais de 10 marcas do setor.
Em África, o Grupo está presente em Angola, Quénia, Uganda e Tanzânia, onde é uma força em crescimento no mercado dos veículos pesados (MAN) e das máquinas agrícolas e industriais. Já em Moçambique, com a marca Entreposto, é uma referência de soluções de mobilidade, com viaturas ligeiras e pesadas, máquinas agrícolas e industriais e outros serviços adjacentes.
Fazer parte do universo JAP é um compromisso com a evolução e a diversidade de mercados, clientes, geografias, pessoas e equipas.
Se procura um desafio profissional aliciante, este projeto é para si!
Responsabilidades
* Atender chamadas Inbound das várias empresas do Grupo, registar e encaminhá-las para o destinatário mais adequado.
* Se a transferência não for possível, registará informáticamente o pedido de contacto para o destinatário responder posteriormente.
* Triagem de leads e contactos do chat e encaminhá-los para a equipa indicada.
Perfil
* Habilitações mínimas ao nível do 12.º ano de escolaridade.
* Experiência profissional mínima de 0-1 ano.
* Conhecimentos de inglês (nível intermédio) falado e escrito.
* Disponibilidade para horários por turnos.
* Conhecimentos de Microsoft Office (MS Word, MS Excel, MS PowerPoint, Outlook).
Oferecemos
* Integração num Grupo sólido e credível, tendo em curso a implementação de vários projetos de crescimento.
* Formação e possibilidade de desenvolvimento profissional e pessoal.
* Oportunidade real de progressão de carreira, de acordo com o desempenho e as competências demonstradas.
* Boas condições de trabalho e benefícios sociais (Seguro de Saúde e Seguro de Vida).