Je nieuwe rol
Solliciteer voor deze uitdagende klantenservice positie waarbij je centraal staat bij het informeren en adviseren van klanten over onze medische apparaten.
Verantwoordelijkheden
Je zal verantwoordelijk zijn voor:
* Hulp bieden aan klanten met vragen en problemen betreffend onze producten;
* Klanten informeren over de veiligheid, functionaliteit en gebruik van onze apparaten;
* Aan klanten advies geven over verzending, retournering en betalingstransacties;
* Actief deelnemen aan optimalisatieactiviteiten om onze klantenservice processen te verbeteren;
Vereisten
We zoeken iemand die over een vloeiend niveau Nederlands (schriftelijk en mondeling) beschikt, evenals goed begrip van de Engelse taal (minimaal C1-niveau). Bovendien moet je in staat zijn om gevoelige informatie te hanteren, communicatief vaardig zijn en teamgeest bezitten. Telefoonservice ervaring is een pluspunt.
Ons aanbod
Wij bieden:
* Werklocatie in Lissabon;
* Volledige verhuisondersteuning, inclusief vlucht naar Portugal en gratis accommodatie;
* Eén vlucht per jaar terug naar je thuisland (binnen Europa);
* Zorgverzekering vanaf dag één;eerder garantiefonds/hulpfonds voor eventuele noodgevallen
* Doorlopende certificering en opleidingsmogelijkheden;
* Refer a Friend-programma met aantrekkelijke incentives;
* Gratis medische afspraken op kantoor, sport- en maatschappelijke activiteiten;