A Crowe em Portugal procura um Consultor Funcional Odoo (ERP, Enterprise Resource Planning) com experiência em Odoo Enterprise, para assumir o papel de suporte interno aos utilizadores e ponte com o parceiro externo de suporte, garantindo a correta utilização, evolução e adoção do ERP nas várias aplicações. Em paralelo, esta função apoiará projetos em clientes através de uma plataforma de low code (desenvolvimento de aplicações com pouco código), contribuindo para a implementação de soluções digitais.
Principais responsabilidades
Ser o ponto focal interno de Odoo: esclarecer dúvidas, apoiar utilizadores e garantir boas práticas de utilização (Projetos, CRM, Vendas, Inquéritos, Registo de Horas, Recrutamento, entre outras).
Assegurar o suporte funcional diário: triagem, diagnóstico e resolução de incidentes e pedidos, com encaminhamento para o parceiro externo quando aplicável.
Atuar como ligação com a empresa externa de suporte Odoo: gestão de backlog, priorização, acompanhamento de tickets, validação de soluções e controlo de qualidade.
Levantar e estruturar requisitos com as equipas internas, traduzindo necessidades de negócio em configurações e melhorias no Odoo.
Configuração funcional do Odoo (workflows, permissões, campos, automações e relatórios), garantindo consistência e alinhamento com os processos internos.
Apoiar a melhoria contínua e otimização de processos, promovendo adoção e eficiência operacional.
Participar em iniciativas de transformação digital, incluindo apoio à implementação de soluções em clientes através de uma plataforma de low code, em articulação com equipas internas e stakeholders do cliente.
Produzir documentação funcional e guias rápidos, e dinamizar sessões de formação interna quando necessário.
Perfil pretendido
Experiência comprovada em Odoo (preferencialmente Odoo Enterprise) em contexto de utilização e/ou implementação.
Forte orientação para utilizador e serviço: capacidade para explicar, simplificar e desbloquear o dia a dia das equipas.
Experiência em gestão e acompanhamento de pedidos (incidentes, melhorias, releases), com foco em priorização e execução.
Autonomia, sentido de responsabilidade e espírito crítico.
Valorizamos experiência em transformação digital e melhoria de processos.
Perfil técnico
Licenciatura em Sistemas de Informação, Engenharia Informática, Informática de Gestão (ou equivalente).
Experiência em projetos de implementação e integração de software de gestão.
Conhecimentos de processos empresariais (ex.: comercial, projetos, timesheets, recrutamento, reporting).
Experiência ou interesse em plataformas de low code para implementação de soluções em clientes.
Capacidade analítica, orientação para resultados, proatividade e boa gestão de prioridades.
Excelente comunicação e capacidade de relacionamento com stakeholders internos e externos.
Fluência em inglês, escrita e oral.
Perfil comportamental
Rigor, atenção ao detalhe e compromisso com a qualidade.
Integridade e sentido de responsabilidade.
Espírito de equipa e facilidade em colaborar com diferentes perfis.
Organização, método e capacidade de gerir tempo e prioridades.
Resiliência e capacidade de lidar com pressão.
Flexibilidade e adaptabilidade a novos desafios, contextos e tecnologias.
Empatia e boa capacidade de relacionamento interpessoal.
Motivação para aprendizagem contínua.
O que oferecemos
Integração numa equipa dinâmica, com oportunidades de progressão e evolução, suportadas por um plano de carreira estruturado.
Remuneração competitiva, alinhada com a experiência e competências demonstradas.
Formação contínua e participação em projetos desafiantes, em diferentes sectores de atividade.
A Crowe ocupa o 9.º lugar no ranking internacional de empresas de auditoria e consultoria e é composta por uma rede com mais de 770 escritórios em 150 países, reunindo mais de colaboradores. Com experiência acumulada ao longo de mais de 90 anos de existência, a Crowe assenta os seus serviços numa elevada especialização por áreas de negócio, adaptadas à cultura de valores de cada país ou região. A Crowe é orientada com um único objetivo de contribuir para o sucesso dos seus clientes, seja qual for mercado em que operam – global ou local. Estes têm acesso imediato a um conjunto de especialistas, em indústrias específicas, em qualquer país nas áreas de Audit, Tax, Advisory e Outsourcing.
Todas as candidaturas deverão ser enviadas para