Junta-te à Ytech!
Na Ytech, vivemos e respiramos tecnologia.
A nossa missão?
Transformar desafios em soluções e reinventar o futuro todos os dias.
Fundada em ****, somos uma start-up tecnológica nas áreas de IT e Telecomunicações, com uma ambição clara: desafiar o status quo, quebrar padrões e criar impacto real através da inovação.O desafio que temos para tiProcuramos um/aTeam Leader de Service Deskpara liderar a nossa equipa de suporte técnico em Lisboa.
Vais ser responsável por coordenar e motivar a equipa, garantir o cumprimento deSLA's e KPI's, atuar em incidentes críticos, melhorar processos e assegurar comunicação eficiente com todas as áreas de IT.
Se tens paixão porliderar pessoas, otimizar processos e resolver problemas complexos, esta vaga é para ti!
Localização:LisboaNível de experiência e pacote salarial Senior(+5 anos): *****€ a *****€ (base) + SA + Ajudas de Custo + Flex Benefits + Plano de DesenvolvimentoTens o que é preciso para esta vaga?
Experiência profissional de 5–7 anos em Service Desk, incluindo 2–3 anos em liderança Certificação ITIL Foundation ou Intermediate (valorizada) Conhecimentos técnicos sólidos emsistemas e redes Experiência emProblem Managemente identificação de root causes Excelentes capacidades de comunicação escrita e verbal Domínio de ferramentasITSMe reporting avançado Inglês fluente (oral e escrito)Benefícios de fazeres parte da nossa equipa Programa de formações e certificações à tua medida Regime de trabalho híbrido e flexível Seguro de saúde (extensível ao agregado familiar) Benefícios flexíveis (+600 parcerias) ? Almoços gratuitos com o teu Manager Eventos corporativos ao longo do ano Acompanhamento contínuo Plano de progressão de carreiraQueres fazer parte de uma equipa inovadora e desafiante?
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