A Shopkit (www.shopkit.pt) é uma solução 100% portuguesa de criação de lojas online que permite a qualquer negócio melhorar a sua presença digital, automatizar os processos de gestão e, sobretudo, aumentar as vendas. Com milhares de lojas online criadas, somos a plataforma de e-commerce líder em Portugal.Neste momento procuramos um/a Customer Service Representative, elegível para estágio profissional IEFP.Responsabilidades:- Atendimento e suporte técnico a clientes - Esclarecimento de dúvidas e/ou questões sobre a plataforma Shopkit - Apoio e acompanhamento em todo o processo de criação de loja online - Saber lidar de forma profissional com situações de reclamação e argumentação dos clientes - Capacidade de resolver problemas com alto grau de independência - Recuperação de clientes e follow up de leads e prospectsPerfil do candidato:- Elegível para estágio profissional IEFP - Licenciatura ou equivalente (nível 6) nas áreas de Comunicação, Marketing ou similar - Excelente capacidade de comunicação escrita e oral em Português e Inglês - Forte cultura e literacia digital - Noções consolidadas de marketing e vendas - Capacidade de trabalhar de forma proactiva e autónoma em equipa - Sentido de responsabilidadeOferta:- Estágio Profissional 6 meses através do IEFP - Forte perspectiva de continuidade após o término do estágio. - Integração num projeto de referência - Oportunidade de crescimento profissional - Computador portátil Macbook - Participação num projecto estimulante numa equipa multidisciplinarRequisitos e condições para estágio IEFP:- Ter idade igual ou inferior a 35 anos - Ter habilitações académicas equivalentes ao nível 6 - Nunca ter realizado no âmbito dos Estágios ATIVAR.PT/Profissionais, cofinanciado pelo IEFP - O/a candidato/a não pode ter atividade abertaLocal de trabalho presencial em Castelo Branco