Ben jij een reisliefhebber die graag naar Portugal verhuist om als klantenservicemedewerker te werken? Als medewerker help je reizigers bij het vinden, plannen en boeken van hun vlucht en/of hotel, en zorg je voor een zorgeloze en efficiënte reiservaring.
Betreedt de wereld van TPO Portugal
Als onderdeel van American Express Global Business Travel biedt onze opdrachtgever reizigers, travelmanagers en reiscoördinatoren een ongeëvenaarde prijs-kwaliteitverhouding, een uniek aanbod en fascinerend gebruiksgemak. Onze klant maakte vorig jaar 14 miljoen zakenreizen mogelijk. Als reisorganisatie begeleidt het zijn klanten bij elke stap van het plannen van zakenreizen.
Jouw rol
Als klantenservicemedewerker heb je de volgende verantwoordelijkheden:
* Dek je klanten vriendelijk en professioneel tegemoet;
* Omzet je verkoopvragen met behulp van verkooptechnieken;
* Maak je research voor reistarieven, bestemmingen, opties en pakketten;
* Geef je correcte informatie door en antwoord je algemene vragen;
Vereisten
We zoeken iemand met:
* Een uitstekend niveau Nederlands (schriftelijk en mondeling);
* Goed begrip van de Engelse taal (minimaal B2-niveau), zowel schriftelijk als mondeling;
* Minimaal middelbare schooldiploma (bij voorkeur);
* Uitstekende communicatieve vaardigheden en sociale intelligentie - empathie, zelfbewustzijn en culturele sensitiviteit;
* Callcenterervaring in een verkoop- en/of klantenservicefunctie;
* Geavanceerde webgebaseerde navigatievaardigheden;
* Flexibiliteit, snelheid en capaciteit om je voortdurend aan te passen.
Onze benieuwen!