Suporte ao cliente - Assistência em Viagem (Francês)Suporte ao cliente - Assistência em Viagem (Francês)A Okwin é uma empresa multinacional com escritórios permanentes em Lisboa, Luanda e Maputo.
O fundamento principal da Okwin é oferecer ao mercado serviços criativos e inovadores na Gestão de Pessoas, Processos e Sistemas, acompanhando as mudanças, buscando excelência, incentivando o crescimento do capital humano e contribuindo para a competitividade dos nossos clientes.
O nosso cliente é uma empresa multinacional que se encontra numa fase de forte crescimento, que conta com um ambiente de trabalho exigente mas descontraído e pretende reforçar a sua equipa deSuporte ao cliente em Frances e Português- Assistência em Viagem no setor de seguros.
Funções Generalistas: Responder a pedidos de informação, reclamações, e reservas;
Realizar agendamentos relacionados com o serviço;
Satisfazer as expectativas do cliente e manter uma boa imagem para a empresa;
Comunicação eficaz com todos os clientes.
Requisitos técnicos: Possuir a capacidade de lidar com volume diversificado de chamadas recebidas;
Experiência mínima entre 6 meses a 1 ano e meio;
Boas habilidades de comunicação e modo telefónico claro;
Capacidade de multitarefa (habilidades para PC: e-mail, TALKDESK).
Competências linguísticas obrigatórias: Português e Francês Competências linguísticas preferenciais: Horários: Das 08h00 às 20h00 de segunda a domingo – Rotativo | Presencial de 2a a 6a e remoto aos fins de semana Full Time Job| Localização - Amadora, junto ao hospital da luz Assistente de Apoio ao Cliente - Turno da ManhãApoio ao Cliente 2a a 6a - Contact Center - LisboaAssistente Callcenter - Apoio ao Cliente (Lisboa)Gestor de Apoio Especializado ao Cliente (m/f)Linha de Apoio ao Cliente Banca - Lisboa - das 15h às 00h #J-*****-Ljbffr